Thursday, 15 December 2011

Blog #15

A lo largo del curso me permitio desempeñar y mejorar mis aptitudes, el curso fue de mucha utilidad ya que se aprendio muchas cosas q son importantes a la hora de laborar, y gracias a las experiencias del curso nos permitio a todos conocernos mejor internamente... Excelente profe aprendi mucho...
como dijo un grande, GRACIAS ,TOTALES!

Blog # 14

El curriculum es parte esencial e la entrevista logra demostrar por escrito, las aptitudes, actitudes, estudios, y experiencia q uno tiene a la hora de ir a concursar por un trabajo y xq yo soy el indicado para el puesto...Ademas la etica a lo largo de nuestra vida nos permite destacarnos en un mercado tan competitivo el cual cada vex exige mas, lo cual hace q hayan mas competidores por los puestos...

Blog #13

Mi mision es cada custrimestre sobrellevar las materias matriculadas, alcanzar una experiencia satisfactoria con cada curso y obviamente ganar el curso con excelentes calificaciones.

La vision en mi caso seria alcanzar por medio de esfuerzo aunado a voluntad, llegar a ser un ingeniero industrial exitoso, y persona de bien para la sociedad.

Metas: sacar bachillerato, licenciatura, maestria, tener una familia y ser feliz... haha

Blog #12

Como todo tico me he logrado topar con el pesimo servicio al cliente q brindo el ICE a sus clientes en un determinado tiempo, aunado a este agrego el caso de Scotiabank, este a pesar de ser un banco privado, da un pesimo servicio al cliente....
Hasta la fecha no me topado con un excelente servicio al cliente, considero q aca a veces se da un buen servicio pero no excelente.
El servicio al cliente es de vital importancia para la organizacion ya en muchas ocaciones este da la cara por la comapañia, dar un buen servicio al cliente, insipra al cliente para pensar q esta siendo considerado en cuenta en esta compañia, ya que se le trata con respeto y cortesia...

Blog #11

La manera de actuar en la entrevista enseña mucho de como en realidad somos, los ademanes, tics nerviosos, y demas expresiones, hacen ver q talvez tenemos ciertas caracteristicas las cuales no pueden ser precisamente buenas, a la hora de buscar un trabajo debemos dar nuestra mejor impresion. Ademas dejar nuestra huella (buena) es de vital importancia xq esto nos sirve de ancla para los demas trabajos.

Blog #10

 La motivacion es parte esencial en la organizacion, cada uno debe de alcanzar su propio grado de motivacion para desempeñarse a cabalidad con las responsabilidades dentro de la organizacion, sin embargo no es considerado como malo recibir algun tipo de motivacion x parte de nuestros lideres, jefes entre otros... ya q este tipo de motivacion hacer ver en uno mismo, q esta haciendo bien las cosas, q en este lugar me valoran como una persona no como un numero mas... Por eso la motivacion desde mi perspectiva si es buena, ya q los colaboradores se llegan a sentir mejor con si mismos y con la organizacion

Blog #9

 A una semana, disfrutar de la navidad con mi familia. Como plan trimestral tengo volver a las artes marciales, en este tiempo no he logrado volver a practicar este deporte, debido al cansancio causado x el trabajo y la universidad sin embargo planeo establecer una rutina la cual me permita volver a dicha actividad, ademas entre otras metas, ahorrar, ya que ultimamente estoy gastando demasiado dinero en cosas innecesarias. Como plan a un año estar en mi materias finales de la u, estar desempeñandome como ingeniero industrial en algun trabajo el cual me lo permita. A cuatro año es estar estudiando talvez una maestria en el INCAE, o algo x el estilo.

Blog #8

Para llegar a ser un lider, no es solo cuestion de alcanzar ciertos conocimientos, es cuestion de aptitudes y caracteristicas se tienen q en si traer por si mismas en la forma de ser de la persona, ser un lider no solo es ser un jefe, mucho menos es sinonimo de gerente, pero muy a menudo se confunde este termino... Sin embargo cualquiera puede llegar a ser  un lider, es cuestion de coraje, y alcanzar ciertas aptitudes...Como ejemplo de lider a pesar de no establecer una excelente relacion, considero q seria mi padre, a la hora de desempeñar sus labores, la cantidad de responsabilidades q tiene a cargo, es una persona q las sabe sobrellevar, ademas a logrado vencer ciertas adversidades, es una de las pocas personas q conozco q es un verdadero lider.

Saturday, 3 December 2011

Blog #7

En mi caso tendria que optar por  2 opciones, asertivo, y agresivo, a veces dependiendo de las circunstancias, debemos de actuar de maneras muy distintas, nosotros a pesar de no tener culpa en el retraso de nuestro stock, debemos de hacer algo para compensar a nuestro cliente final, lo cual seria hacerle una propuesta de rebaja de nuestro productos en un porcenyaje considerable; nadie es indispensable en la organizacion, por lo cual una vez concretado este negocio, buscar un nuevo proveedor...

Blog #6

Ser empatico, compresivo con los demas es parte ideal a la hora de relacionarse en un ambiente de trabajo ya que en este ambiente nos llegaremos a topar con muchas personas, de distintos lugares, religiones, y capacidades fisicas; lo cual nos dice que debemos de adaptarnos no ser cerrados, ya que cada dia nos topamos con gente diferente en nuestras estaciones de trabajo. Ademas nadie es igual nadie tiene las mismas capacidades, por eso todos somos fundamentales en la organizacion.

Blog #5

-Apertura a las experiencias: La busqueda de nuevas y mejoras ideas, es utlizado en la mejora continua lo cual para desarrollar proyectos y buscar soluciones es esencial.

-Afabilidad: Esta fomenta colacoracion, la cual llega a ser muy importante en el trabajo en equipo.

-Escrupulosidad: esta refleja la organizacion, caracteristica fundamental a la hora de plantearse...

-Optimismo: ser positivo, ayuda a crear una mentalidad en contra del fracaso

Friday, 7 October 2011

Blog # 4

La actividad se desarrollo en un ambiente de unidad, en cuestion de momentos, nos dimos cuenta que esto no se podia resolver solos, sino que habia una necesidad de la unidad, de buscar apoyo en los demas, ya que como se es sabido 2 o mas cabezas piensan mejor que una... Mi papel en la conformacion de esta actividad, no fue muy grande, no se porque en realidad me costo desenvolverme, simplemente por ratos solo deje que los demas actuaran, algo q recalco es atipico en mi...

Blog #3

8. Identifique tres escenarios en el trabajo que podrían propiciar conversaciones estresantes
R/ *Cuando 2 personas estan intentando dar sus puntos de vista pero ninguno de los coinciden, y los 2 a su vez tratan de exponerlo, entonces, en este caso se da un choque de ideas, en el cual ninguno de los 2 logra dar su punto de vista, y los 2 se incomodan...Y al no haber buena comunicación, nunca se logran expresar...*Cuando no hay una buena comunicacion entre los colaboradores, y los altos mandos ( Gerencia o jefes directos)
*Cuando no se presta atencion al mensaje,  y las trampas q se dan ( contemplados en la pagina 53 de libro, en el examen de autoevaluacion 3-2)

9. Suponga que su gerente no escucha sus sugerencias para mejorar su trabajo.¿Cómo se metacomunicaría para abordar este problema?
R/Trataria de ser claro con mi propuesta, trataria q en la medida de lo posible el tema se aborde, en una reunion entre mis compañeros, para de esta manera tener soporte, no dejarme intimidar por el cargo ya que a veces esa es una gran barrera

10. ¿Cuáles son las consecuencias que tienen las diferencias de comunicación según el género en la conducción de reuniones?
R/ Que en si obviiamente las caracteristicas q tienev un hombre para comunicarse, son muy distintas, ya que el hombre por lo general, le gusta tomar control de la situacion, ademas tienden a querer ser mas que los demas ( destacar) por lo cual puede crear discrepancias entre la forma de pensar de las mujeres, ya que estas tienden a buscar compañia, a obtener ayuda, caracteristicas que a veces no nos permiten asociarnos, y auydarnos...



Friday, 23 September 2011

Caso #1

En el caso de Bruce, pues debido a la presion a la cual se ve sometido, a mejorar la productividad en el tema de ventas, pues me veria forzado a buscar ayuda en otros departaments, x ejemplo involucrarm en el proceso para averiguar y saber lo maximo posible del producto y lograr exponerlo de una mejor manera, averiguar de posibles ventajas competitivas de nuestro producto para optimizar las ventas, ademas asegurarme q este se postule de una excelente manera en servicio al cliente... Con esto se optimizaran las ventas, sin embargo tiene q establecerse un margen de error en el cual las ventas pueden sufrir variaciones segun las necesidades del cliente, esto con el fin de reportar datos, sobre las acciones q se tomaron al respecto....

Friday, 9 September 2011

Datos

Carlos Matarrita Rojas
Carrera: Bachillerato de Ingenieria Industrial
Correo: charlie9224@hotmail.com